​Contrat de licence utilisateur final

1. DÉFINITIONS

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Aux fins du présent Contrat :

1.1. « Affilié » désigne, en ce qui concerne toute entité, toute autre entité contrôlant directement ou indirectement ou contrôlée par une entité ou sous le contrôle commun direct ou indirect de cette entité. Aux fins de la présente définition, une entité contrôle une autre entité si la première entité : (i) détient, en propriété bénéfique ou de compte enregistré, plus de 50 % des titres de contrôle de l'autre entité ; ou (ii) a la possibilité d'élire une majorité des administrateurs de l'autre entité ;

1.2. « Logiciel en nuage » désigne le Logiciel mis à votre disposition via Internet sur une base de logiciel en tant que service pour la durée indiquée dans le Bon de commande ;

1.3. « Données du client » désigne toutes les données ou informations électroniques, quel que soit leur format, qui sont (i) soumises par vous, saisies ou traitées via le Logiciel ; ou (ii) fournies par vous à LATENCETECH pour être utilisées en relation avec le Logiciel ;

1.4. « Documentation » désigne tous les documents, manuels d'utilisation ou autres informations, disponibles par écrit, en ligne ou autrement, relatifs au Logiciel et aux Services de support ;

1.5. « Améliorations » désigne toutes les nouvelles versions, versions, mises à jour, mises à niveau ou autres améliorations du Logiciel que LATENCETECH, à sa seule discrétion, peut rendre généralement disponibles pour vous ;

1.6. « Frais » désigne les frais indiqués dans le Bon de commande qui doivent être payés par vous pour l'abonnement à la licence du Logiciel et la fourniture de Services de support ;

1.7. « Force majeure » désigne toute indisponibilité causée par des circonstances indépendantes de la volonté raisonnable d'une partie, y compris les cas de force majeure, les actes du gouvernement, les inondations, les incendies, les tremblements de terre, les troubles civils, les actes de terrorisme, les grèves ou autres problèmes de main-d'œuvre, les pannes ou retards des fournisseurs de services Internet, le piratage informatique, la violation de la sécurité ou les attaques par déni de service ou une panne de courant que des efforts commerciaux ordinaires n'auraient pas pu raisonnablement prévenir ;  

1.8. « Propriété intellectuelle » désigne toutes les idées, concepts, inventions, méthodes, procédés, savoir-faire, œuvres, logiciels, programmes informatiques et autres logiciels informatiques (y compris tous les codes source et objet, algorithmes, architectures, structures, interfaces utilisateur, y compris les écrans d'affichage, la disposition et les outils de développement), bases de données, dessins, plans, dessins, brochures, contenu de sites Web, documents de vente et de publicité et autres supports marketing, ainsi que toutes améliorations ou applications ou œuvres dérivées de ceux-ci, et toutes les autres formes de propriété intellectuelle, qu'elles soient ou non enregistrées ou susceptibles de l'être ;

1.9. « Droits de propriété intellectuelle » désigne tous les brevets, droits d'auteur, marques de commerce, noms commerciaux et autres droits de propriété, ainsi que tous les enregistrements ou demandes relatifs à ce qui précède ;

1.10. « Code malveillant » désigne les virus, vers, bombes à retardement, chevaux de Troie et autres codes, fichiers, scripts, agents ou programmes malveillants ou dangereux ;  

1.11. « Logiciel sur site » désigne le Logiciel mis à votre disposition pour la durée d'abonnement (durée basée sur le temps, par exemple année, trimestre, mois, jour, heure) indiquée dans le Bon de commande, qu'il soit hébergé par vous ou par un tiers (y compris un Revendeur) en votre nom ;

1.12. « Bon de commande » désigne le document fourni par LATENCETECH (ou votre Revendeur) attestant de votre achat de l'Abonnement au Logiciel, qui peut spécifier entre autres la durée de la licence, les composants, le nombre et le type d'Utilisateurs et les Frais applicables ; chaque Commande est intégrée et devient partie intégrante du présent Contrat. Si vous souhaitez apporter une modification à un Bon de commande (par exemple, augmenter le nombre d'Utilisateurs), vous devrez passer une nouvelle Commande ou obtenir le consentement préalable écrit de LATENCETECH par d'autres moyens ;

1.13. « Données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (chacune, un « sujet de données ») ; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques à l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique ;  

1.14. « Revendeur » désigne un tiers indépendant autorisé ou accrédité par LATENCETECH à distribuer le Logiciel ;

1.15. « Logiciel » désigne le logiciel LATENCETECH visé dans le Bon de commande applicable, qui peut être spécifié plus précisément comme étant un Logiciel en nuage ou un Logiciel sur site. Par souci de clarté, toutes les Améliorations feront partie du Logiciel ;

1.16. « Données du Logiciel » désigne toutes les données relatives au fonctionnement ou à la configuration du Logiciel ;

1.17. « Services de support » désigne les services de support et de maintenance fournis par LATENCETECH (ou votre Revendeur si vous avez acheté des Services de support auprès d'un Revendeur) en relation avec l'Abonnement au Logiciel.

1.18. « Utilisateur » désigne tout employé, consultant ou agent de vous ou de vos Affiliés (i) qui est autorisé par vous ou vos Affiliés à accéder et à utiliser le Logiciel ; et (ii) qui a reçu des codes d'identification et des mots de passe d'utilisateur de votre part/de la part de vos Affiliés.

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2. LICENCE ET UTILISATION DU LOGICIEL

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2.1. Concession de licence. Sous réserve des conditions du présent Contrat et du Bon de commande, LATENCETECH vous accorde une licence non exclusive, personnelle, non transférable (sauf à vos Affiliés) sans le droit de sous-licence (sauf à vos Affiliés et aux Utilisateurs) : (a) d'accéder, d'utiliser et de faire un nombre raisonnable de copies de la Documentation en relation avec votre utilisation du Logiciel ; et (b) pour le Logiciel sur site, d'utiliser ce Logiciel pour la durée de la licence (durée basée sur le temps) pour laquelle LATENCETECH a reçu vos Frais ; ou (c) pour le Logiciel en nuage, d'accéder et d'utiliser le Logiciel pour la durée pour laquelle LATENCETECH a reçu vos Frais ; dans chaque cas pour vos propres besoins et données commerciaux et ceux de vos Affiliés, et à aucune autre fin. Les licences accordées en vertu des paragraphes (a) et (b) ci-dessus comprennent le droit de faire un nombre raisonnable de copies d'archives (c'est-à-dire non actives) du Logiciel sous forme exécutable par machine, selon les besoins raisonnables pour la sauvegarde et la récupération en cas de sinistre (et pour le service ou le système de récupération en cas de sinistre). Votre copie d'archive du Logiciel peut être hébergée par un fournisseur tiers de récupération en cas de sinistre (qui peut être utilisé en cas d'impossibilité d'utiliser le Logiciel en raison d'un cas de force majeure ou à des fins de test des procédures de récupération en cas de sinistre), à condition que cette copie du Logiciel contienne tous les avis de droits d'auteur ou autres droits de propriété de LATENCETECH tels qu'indiqués sur le Logiciel.

 

2.2. Améliorations. Pour le Logiciel sur site, les Améliorations vous seront mises à disposition par LATENCETECH ou votre Revendeur, si vous avez acheté une licence d'abonnement qui comprend des Services de support ou si vous avez autrement acheté des Services de support. Pour le Logiciel en nuage, toutes les Améliorations vous seront mises à disposition au fur et à mesure qu'elles sont mises à disposition généralement aux clients du Logiciel en nuage de LATENCETECH.

 

2.3. Achat par l'intermédiaire d'un Revendeur. Si vous avez acheté le Logiciel auprès d'un Revendeur, (i) votre accès et votre utilisation du Logiciel (ainsi que tous les autres services connexes qu'il vous fournit) sont soumis aux conditions de l'accord conclu entre vous et le Revendeur, et (ii) le Revendeur (et non LATENCETECH) est entièrement responsable de la fourniture du Logiciel. En cas de conflit entre le présent Contrat et l'accord que vous avez conclu avec votre Revendeur, les dispositions de l'accord distinct avec le Revendeur s'appliqueront en ce qui concerne le Logiciel (et tous les autres services qui vous sont fournis par le Revendeur), mais vous demeurez responsable envers LATENCETECH de votre respect du présent Contrat.

 

2.4. Fonctionnalités. Vous reconnaissez que votre utilisation du Logiciel conformément aux termes du présent Contrat n'est pas conditionnée à la livraison de futures Améliorations ou de fonctionnalités ou de caractéristiques du Logiciel, ni dépendante de tout commentaire public oral ou écrit fait par LATENCETECH concernant les fonctionnalités ou les caractéristiques futures du Logiciel.

 

2.5. Vos responsabilités. Vous êtes responsable (i) des moyens par lesquels vous avez acquis les Données du client, de l'exactitude, de la qualité, de la légalité et de l'utilisation des Données du client ; (ii) de la mise en œuvre d'efforts raisonnables pour prévenir l'accès non autorisé ou l'utilisation du Logiciel (y compris, mais sans s'y limiter, en préservant la confidentialité des identifications et des mots de passe des Utilisateurs et en restreignant ou en protégeant l'accès à votre équipement (matériel et logiciel), qu'il soit exploité et/ou maintenu par vous ou par des tiers en votre nom, requis pour accéder et utiliser le Logiciel), et de notifier rapidement LATENCETECH de tout accès ou utilisation non autorisé du Logiciel qui pourrait avoir un impact sur le Logiciel ou LATENCETECH ; (iii) d'utiliser le Logiciel uniquement conformément au Contrat et à la Documentation ainsi qu'aux lois et règlements applicables ; et (iv) d'acheter et de maintenir en bon état de fonctionnement tout votre équipement (y compris l'équipement et les systèmes de réseau, qu'ils soient exploités et/ou maintenus par vous ou par des tiers en votre nom), les logiciels et la connexion Internet nécessaires pour accéder et utiliser le Logiciel, et de respecter les conditions de toute licence de tiers ou tout autre accord de tiers relatif à votre utilisation de cet équipement, de ce logiciel et de cette connexion Internet.

 

2.6. Utilisateurs. Vous êtes responsable de toute utilisation et mauvaise utilisation du Logiciel par les Utilisateurs ou de leur violation des termes du Contrat, et vous devrez indemniser LATENCETECH pour tous les dommages, coûts et dépenses subis en raison de cette utilisation, de cette mauvaise utilisation ou de cette violation.

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2.7. Restrictions. Tout droit d'utiliser ou d'exploiter le Logiciel qui ne vous est pas expressément concédé en vertu du présent Contrat est strictement interdit, et tous les droits non expressément énoncés dans le présent Contrat sont réservés par LATENCETECH. Vous prendrez toutes les mesures raisonnables pour empêcher que le Logiciel ne soit accessible ou utilisé par quiconque autre que les Utilisateurs. Sauf disposition contraire des présentes, vous ne pouvez pas (i) prêter, louer, louer à bail, transférer, céder, céder, vendre, distribuer le Logiciel ou accorder des sous-licences pour le Logiciel ou toute partie de celui-ci ; (ii) modifier, combiner ou distribuer le Logiciel (ou toute partie de celui-ci) avec tout autre logiciel ou code d'une manière qui soumettrait le Logiciel à des conditions de licence open source ; (iii) utiliser le Logiciel pour stocker ou transmettre du matériel portant atteinte aux droits d'auteur, diffamatoire ou autrement illégal ou tortionnaire, ou pour stocker ou transmettre du matériel (y compris des Données du client) en violation des droits à la vie privée de tiers ; (iv) utiliser le Logiciel pour stocker ou transmettre du Code malveillant ; (v) interférer avec ou perturber l'intégrité ou les performances du Logiciel ; (vi) copier, encadrer ou mettre en miroir une partie ou tout contenu du Logiciel, autre que la copie ou le cadrage sur vos propres intranets ou autrement pour vos propres besoins opérationnels internes ; (vii) désosser, décompiler ou désassembler le Logiciel ou tenter d'accéder sans autorisation au Logiciel ou aux systèmes ou réseaux de LATENCETECH ; ou (ix) utiliser ou accéder au Logiciel afin de créer un produit ou un service concurrent, ou de copier des fonctionnalités, des fonctions ou des graphiques du Logiciel. En plus de ce qui précède, l'accès et l'utilisation du Logiciel peuvent être soumis à des restrictions et/ou des spécifications (y compris, sans limitation, en ce qui concerne le transfert mensuel maximal de données sortantes du nuage) énoncées dans la Documentation.

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2.8. Sécurité. Il est de votre responsabilité (i) de préserver la confidentialité des identifications et des mots de passe des Utilisateurs ; (ii) de restreindre et de protéger l'accès à votre équipement (matériel et logiciel) requis pour accéder et utiliser le Logiciel ; (iii) de disposer et de maintenir en place un logiciel de protection contre les codes malveillants et la sécurité de tous ses systèmes et données, y compris les pare-feu, les mots de passe, la sécurité physique, les politiques de contrôle d'accès.

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2.9. Sauvegarde des données. (a) Pour le Logiciel sur site, vous êtes responsable de disposer et de maintenir en place des processus standard de sauvegarde/récupération en cas de sinistre pour les Données du client et les Données du Logiciel, y compris pour la reconstruction des données source perdues ou altérées. (b) Pour le Logiciel en nuage, (i) vous êtes responsable de conserver des copies (dans tout format pertinent) de toutes les données source qui sont soumises/saisies par vous ou vos représentants sur le Logiciel et de disposer et de maintenir en place des processus standard de sauvegarde/récupération en cas de sinistre pour les Données du client (y compris pour la reconstruction des données source perdues ou altérées) et (ii) LATENCETECH est responsable de disposer et de maintenir en place des processus standard de sauvegarde/récupération en cas de sinistre pour les Données du Logiciel ; à condition, toutefois, que LATENCETECH ne soit tenu que de vous fournir les mêmes normes de sauvegarde/récupération en cas de sinistre que celles fournies par les fournisseurs d'hébergement de LATENCETECH.

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2.10. Données personnelles. Vous déclarez et garantissez que (i) vous vous conformerez à toutes les lois applicables en matière de protection des données ; (ii) vous êtes autorisé, conformément à toutes les lois applicables en matière de protection des données, à divulguer toutes les Données personnelles que vous divulguez ou que vous fournissez autrement à LATENCETECH ; et (iii) vous avez obtenu tous les consentements et droits nécessaires et fournissez toutes les informations et notifications nécessaires aux Sujets de données afin que (a) vous puissiez divulguer des Données personnelles à LATENCETECH ; (b) LATENCETECH puisse traiter les données personnelles aux fins énoncées dans le présent Contrat ; et (c) LATENCETECH puisse divulguer des Données personnelles à ses Affiliés, à ses agents et à toute autre personne afin de satisfaire à toute obligation en vertu du présent Contrat ou en vertu de la loi applicable.

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2.11. Conformité. Vous devez tenir des registres relatifs à toute utilisation du Logiciel. LATENCETECH (ou ses agents) peut, à ses frais, vérifier ces registres pour vérifier le respect des conditions du présent Contrat ; à condition que : (i) LATENCETECH vous donne au moins 5 jours à l'avance un avis écrit de l'audit ; (ii) LATENCETECH (ou ses agents) effectue l'audit pendant les heures normales de travail ; et (iii) LATENCETECH n'effectue pas plus d'un tel audit au cours d'une année civile donnée.

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3. SERVICES DE SUPPORT

3.1. Portée. (a) Services de support achetés auprès de LATENCETECH. Si vous avez acheté une licence d'abonnement d'un Logiciel sur site ou d'un Logiciel en nuage (qui comprennent des Services de support) auprès de LATENCETECH, des informations sur ces Services de support sont énoncées dans l'accord distinct entre vous et LATENCETECH qui établit les conditions des Services de support. (b) Services de support achetés auprès d'un Revendeur. Si (i) vous avez acheté une licence d'abonnement d'un Logiciel sur site ou d'un Logiciel en nuage (qui comprennent des Services de support) auprès d'un Revendeur ou (ii) vous avez autrement acheté des Services de support auprès d'un Revendeur, ces Services de support vous seront fournis conformément à la propre documentation et aux instructions du Revendeur et les dispositions de la Section 3 ne vous seront pas applicables.

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3.2. Limitations. Lorsque LATENCETECH fournit des Services de support directement à vous, LATENCETECH n'est pas tenu de fournir de tels Services de support lorsque des erreurs proviennent (i) de l'utilisation de tout équipement, matériel, logiciel ou lignes de communication de tiers ; (ii) de la modification du Logiciel par vous ou par un tiers (autre qu'un tiers autorisé par LATENCETECH) ; (iii) de votre manquement à remplir ou à observer votre obligation à la Section 2 du présent Contrat ; ou (iv) d'une utilisation incorrecte du Logiciel ou d'une erreur de l'opérateur. Les limitations qui précèdent s'ajoutent à toutes les autres limitations/restrictions énoncées dans l'accord distinct entre vous et LATENCETECH ou votre Revendeur, selon le cas, qui établit les conditions des Services de support.

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3.3. Garantie. LATENCETECH garantit que, sous réserve que LATENCETECH ait reçu le paiement de tous les Frais requis pour les Services de support et lorsque LATENCETECH fournit des Services de support directement à vous, LATENCETECH utilisera du personnel qualifié pour fournir des Services de support de manière professionnelle conformément aux normes de l'industrie. Votre seul recours en vertu de la présente Section 3 est limité à la nouvelle exécution des Services de support par LATENCETECH qui donnent lieu à votre réclamation. Vous pouvez demander à LATENCETECH d'effectuer des services de conseil, de mise en œuvre ou autres supplémentaires, ce que LATENCETECH peut, à sa discrétion, accepter de faire, sous réserve des conditions d'un accord de services distinct.

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3.4. Disponibilité des logiciels cloud. Sous réserve de disponibilité du service à partir de Les fournisseurs d'hébergement de LATENCETECH LATENCETECH utiliseront des efforts commerciaux pour garantir que vous avez accès au Logiciel Cloud à tout moment. Nonobstant ce qui précède, vous reconnaissez et acceptez que LATENCETECH pourra suspendre votre accès ou votre utilisation du Cloud Logiciel (i) de maintenance courante, (ii) si LATENCETECH détecte une fraude, un faille de sécurité ou toute autre menace similaire qui provoque ou pourrait provoquer, de l’avis raisonnable de LATENCETECH, des dommages au Logiciel Cloud ou Données Client, ou (iii) si les hébergeurs de LATENCETECH suspendent leurs services à LATENCETECH. Toute suspension par LATENCETECH du Cloud Le logiciel en application de cette section ne vous libérera pas de votre obligations de paiement en vertu du Contrat. LATENCETECH utilisera efforts commercialement raisonnables (i) pour minimiser les interruptions pour les tâches maintenance et de planifier cette maintenance en dehors des heures de pointe et (ii) en cas de fraude, de faille de sécurité ou autre menace, pour restaurer votre accès au Cloud Software dès que possible après la suspension. De plus, vous reconnaissez et acceptez que, comme le Logiciel Cloud est accessible via le internet, il est donc soumis à des limitations, des failles de sécurité, retards et autres problèmes inhérents au fonctionnement d’Internet et autres communications électroniques et que LATENCETECH et/ou ses les concédants de licence ne seront pas responsables envers vous de tels retards, interruptions, problèmes de sécurité, échecs de livraison ou autres dommages résultant de tels problèmes.

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4. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

4.1. Données client. LATENCETECH reconnaît et accepte que vous possédez tous les droits, titres et intérêts relatifs aux données client, y compris tous les droits intellectuels Droits de propriété y afférents.

4.2. Propriété intellectuelle de LATENCETECH. LATENCETECH (ou ses concédants de licence ou fournisseurs) détient tous les droits, titres et intérêts sur (i) le Logiciel, le Données logicielles et documentation ; (ii) les marques associées à le Logiciel ou LATENCETECH ; et (iii) toute propriété intellectuelle et Droits de propriété intellectuelle liés à ce qui précède. Vous serez n'acquérir aucun droit ou licence sur le Logiciel ou tout autre LATENCETECH propriété, sauf disposition contraire expresse dans le Contrat.

4.3. Retour. LATENCETECH détient tous les droits, titres et intérêts dans et sur tout suggestions, demandes ou recommandations d’améliorations ou amélioration du Logiciel que vous (y compris l'un des Représentants) peuvent, seuls ou conjointement avec LATENCETECH, proposer ou effectuer pendant la durée du Contrat (collectivement, « Commentaires »). Toi par la présente, irrévocablement (i) céder tous vos droits, titres et intérêts dans et à Commentaires à LATENCETECH ; et (ii) renoncer au profit de LATENCETECH, à ses successeurs et ayants droit tous les droits moraux que vous avez ou pouvez avoir dans les commentaires dans chaque juridiction à travers le monde, au dans toute la mesure où ces droits peuvent être renoncés dans chaque juridiction. 4.4. Avis. Vous ne devez supprimer aucun avis de droits de propriété intellectuelle qui apparaître sur la Documentation ou affichés ou incorporés dans la Logiciel.

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5. FRAIS ET PAIEMENT

5.1. Frais. Vous devez payer les frais pertinents et tous les autres frais découlant de présent Contrat comme indiqué sur le Bon de commande ou sur la facture de LATENCETECH. Si vous avez acheté votre abonnement logiciel ou vos services d'assistance auprès d'un Revendeur, les frais et les conditions de paiement sont définis dans l'accord avec votre Revendeur et ces conditions prévalent sur les conditions de la présente section 5. Le cas échéant période pendant la durée de votre abonnement au Logiciel que vous souhaitez augmenter le nombre d'abonnements (par exemple QoSAgent, Reflector, etc.) qui peuvent accéder au Logiciel ou accéder à des composants ou modules supplémentaires dans le Logiciel, vous devez payer tous les frais applicables.

5.2. Conditions de paiement. Sauf indication contraire dans le formulaire de commande ou La facture de LATENCETECH (ou si vous avez acheté le Logiciel auprès d'un Revendeur, comme indiqué dans le bon de commande ou la facture du Revendeur), (i) Frais pour une licence d'abonnement temporelle d'un logiciel sur site ou pour le Cloud Logiciel, sera payé en totalité au début de chaque période d'abonnement ; et (iii) tous les frais pour les services d'assistance doivent être payés annuellement à l'avance. (sauf lorsque les termes sont basés sur le temps autrement). Tous les frais ne sont pas annulable et non remboursable même si vous annulez ou choisissez de ne pas renouveler votre licence logicielle ou vos services d'assistance. Tous les paiements doivent être effectués en le montant total, libre de toute déduction ou retenue et sans exercer tout droit à compensation.

5.3. Augmentation des prix. Si vous avez acheté une licence d'abonnement à durée limitée d'un Logiciel sur site ou logiciel Cloud, LATENCETECH ne peut pas augmenter les droits de licence plus d'une fois au cours d'une année civile donnée. LATENCETECH fera tous les efforts raisonnables pour vous donner (ou donner à votre Revendeur si vous avez acheté la licence d'abonnement auprès d'un revendeur) 60 un préavis écrit de quelques jours avant votre prochaine date de renouvellement de toute augmentation de prix. Si vous continuez à utiliser le Logiciel après l'entrée en vigueur du changement de frais, vous sera réputé (i) accepter l’augmentation des frais et (ii) autoriser LATENCETECH (ou votre revendeur, selon le cas) pour percevoir les nouveaux frais montant en utilisant le mode de paiement convenu.

5.4. Aucun paiement. Si LATENCETECH n'a pas reçu le paiement du frais applicables soit de votre part, soit de votre revendeur (selon le cas) ou si LATENCETECH a reçu une notification de votre revendeur de votre non-paiement de celui-ci, et ce sans préjudice des autres réclamations de LATENCETECH droits et obligations LATENCETECH peut suspendre ou résilier votre licence.

5.5. Intérêt. En plus de tout autre droit ou recours de LATENCETECH, tout montant non payé par vous à l'échéance portera intérêt au taux qui est le moindre de 1,5 % par mois ou du taux maximum autorisé par la loi. 5.6. Devise. Toutes les factures ou bons de commande qui vous sont adressés et les paiements de votre part à LATENCETECH sera dans la devise indiquée sur votre facture ou commande formulaire.

5.7. Impôts. Les frais indiqués n'incluent pas les taxes de vente applicables, mais toutes les taxes applicables seront incluses dans le montant de LATENCETECH ou de votre Le revendeur vous facture et vous serez responsable du paiement de tous de telles taxes.

 

6. DURÉE ET RÉSILIATION ​

 

6.1. Durée – Licence (a) Durée. Cet accord entre en vigueur à la date à laquelle vous avez accepté le présent accord et se poursuit jusqu'à sa résiliation en conformément au présent article 6. (b) Résiliation – Licence d'abonnement (logiciel sur site) et logiciel cloud). Si vous souscrivez un abonnement à la durée licence pour le logiciel sur site ou le logiciel cloud, le présent accord restera en vigueur pour une durée initiale d’un (1) an ou autrement comme indiqué dans le formulaire de commande applicable (la « durée initiale »). Ce Le contrat continuera automatiquement à se renouveler par la suite pour périodes successives d’un an (chacune, une « Durée de renouvellement ») termes et conditions contenus dans les présentes. Vous pouvez choisir de ne pas renouveler votre Durée Initiale ou votre Durée de Renouvellement ultérieure (selon le cas) peut être) en fournissant un préavis écrit d’au moins 60 jours de votre non-renouvellement à LATENCETECH ou à votre Revendeur auprès duquel vous acheté le logiciel.

6.2. Durée – Services d’assistance
 (a) Si vous avez acheté des services d'assistance auprès de LATENCETECH, la période initiale de ces services d'assistance sera d'un (1) an ou autrement indiqué dans le formulaire de commande applicable (le « Support Durée initiale »). La Durée Initiale du Support sera automatiquement continuer à renouveler par la suite pour les périodes successives d'un an (chacune, une « Condition de renouvellement du support ») sur les termes et conditions.
 Vous pouvez choisir de ne pas renouveler la durée initiale de votre support ou Durée de renouvellement du support ultérieure (selon le cas) en fournissant un préavis écrit d’au moins 60 jours de votre non-renouvellement à LATENCETECH.
 (b) Si vous avez acheté des services d'assistance auprès d'un revendeur, la durée de ces services d'assistance sont définis dans l'accord avec votre revendeur et votre droit de résilier ces services d'assistance sont soumis aux termes d'un tel accord.
 (c) Si vous mettez fin à la fourniture de vos services d'assistance, vous serez toujours avez le droit de continuer à utiliser le Logiciel conformément aux termes du présent Accord.

6.3. Terminaison. Chaque Partie peut résilier le présent Accord à tout moment : (i) si l'autre Partie manque à l'une de ses obligations en vertu du présent Accord et un tel échec n'est pas corrigé dans les 30 jours suivant la date écrite un avis en a été donné à cette Partie défaillante ; ou (ii) dès notification écrite à l'autre partie, si cette autre partie prend ou est requise par toute personne ayant l'autorité appropriée pour prendre l'une des actions suivantes : (a) une cession, un concordat ou un acte similaire au profit des créanciers ; (b) une saisie ou une réception de biens ; c) le dépôt d'une requête pour faillite, insolvabilité ou soulagement des débiteurs ou l'institution de tout procédures relatives à la faillite, à l'insolvabilité ou au redressement des débiteurs ; (d) commettre ou menacer de commettre tout acte de faillite ; ou (e) un liquidation, liquidation ou dissolution de l'entreprise en vertu d'une ordonnance d'un tribunal compétent.

6.4. Effet de la résiliation. À l'expiration ou à la résiliation du présent Contrat : (a) LATENCETECH aura droit au paiement de tout montant restant Frais accumulés à compter de la date de résiliation ; (b) Si vous avez acheté un logiciel sur site, vous devez désinstaller le Logiciel dans les 5 jours suivant l'expiration ou la résiliation de ce Acceptez et certifiez LATENCETECH que vous l'avez fait ; et (c) Si vous avez acheté un logiciel Cloud, votre accès au logiciel prendra immédiatement fin.

6.5. Recours. La résiliation du présent Contrat pour quelque raison que ce soit n’affectera en rien les droits et recours de l’une ou l’autre des Parties contre l’autre. Partie, en droit ou en équité, aux dommages-intérêts pour défaut de s'acquitter d'un obligation en vertu du présent Accord. ​

6.6. Survie. Les sections 4.2, 4.3, 6.4, 6.6 et 7 à 10 survivront à tout la résiliation ou l'expiration du présent Contrat.

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7. CONFIDENTIALITÉ

 

7.1. Utilisation et protection. Vous reconnaissez que le Logiciel contient droits de propriété intellectuelle et savoir-faire, conception de systèmes et propriété informations qui sont la propriété exclusive et précieuse de LATENCETECH ou ses sociétés affiliées (« Informations confidentielles »). Vous ne le ferez pas, sans le consentement écrit préalable de LATENCETECH, utiliser les Informations Confidentielles autre que dans le cadre de votre accès ou de votre utilisation du Logiciel. Vous serez traiter les informations confidentielles comme confidentielles et comme la propriété de LATENCETECH et prendre les précautions raisonnables et habituelles pour protéger le caractère confidentiel des Informations Confidentielles et empêcher divulgation de ces informations confidentielles à un tel tiers.

7.2. Divulgation limitée. Vous ne divulguerez pas les informations confidentielles à tout tiers. Vous ne pouvez divulguer des informations confidentielles qu'à votre personnel uniquement dans la mesure nécessaire et au personnel ayant un besoin légitime de savoir. Avant de divulguer les informations confidentielles à votre personnel, vous devez vous assurer que (i) ils sont tenus à la confidentialité obligations substantiellement similaires à celles contenues dans le présent Accord; et (ii) ils sont informés que toutes les informations confidentielles est le matériel confidentiel et exclusif de LATENCETECH ou de ses Affiliés, et que ce personnel a un devoir de confiance envers LATENCETECH. Vous resterez responsable envers LATENCETECH de tout divulgation ou utilisation des informations confidentielles par votre personnel contrairement aux dispositions des présentes.

7.3. Exception. Les restrictions imposées par le présent article 7 ne s'appliquent pas aux la divulgation d'informations confidentielles qui (i) sont maintenant, ou qui par la suite, sans acte ni omission d'agir de votre part, devient généralement connu ou accessible au public sans violation du présent Accord ; (ii) est que vous connaissez au moment de la divulgation de ces informations confidentielles à condition que vous puissiez démontrer de manière satisfaisante ces connaissances préalables en documents écrits appropriés antérieurs à la divulgation et que ces les connaissances n'ont pas été obtenues auprès de tiers par violation du secret ; (iii) vous est par la suite fourni de bonne foi par un tiers sans violation par ce tiers, directement ou indirectement, d'une obligation de secret envers LATENCETECH ; ou (iv) est approuvé pour une telle utilisation ou divulgation par autorisation écrite de LATENCETECH.

7.4. Divulgation légale. Si vous recevez une demande ou si la loi vous oblige à divulguer tout ou partie des informations contenues dans le site Internet de LATENCETECH Informations confidentielles, vous devez, dans la mesure permise par la loi (i) informer immédiatement LATENCETECH de l'existence et des modalités et les circonstances entourant la demande ou l'exigence ; (ii) consulter LATENCETECH sur l’opportunité de prendre des mesures légalement disponibles pour résister ou restreindre la demande ou éviter légalement l'exigence ; et (iii) à Demande et coût de LATENCETECH, prendre toutes les mesures nécessaires pour rechercher un une ordonnance de protection ou tout autre recours approprié.

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8. EXCLUSION DE GARANTIE

 

8.1. Clause de non-responsabilité. SAUF DANS LA MESURE ÉNONCÉE DANS LE PRÉSENT ACCORD, LATENCETECH REFUSE EXPRESSÉMENT, EN SON PROPRE NOM ET SUR AU NOM DE SES FILIALES ET DE LEURS ACTIONNAIRES RESPECTIFS, ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, REPRÉSENTANTS, VENDEURS ET CONCÉDANTS DE LICENCES, TOUTES REPRÉSENTATIONS EXPRESSES, LÉGALES OU IMPLICITES, GARANTIES ET CONDITIONS NON CONTENUES DANS LES PRÉSENTES, Y COMPRIS DÉCLARATIONS, GARANTIES ET CONDITIONS DE QUALITÉ MARCHANDE, PERFORMANCE, ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, QUALITÉ ET PRÉCISION. EN PARTICULIER, LATENCETECH EXPRESSÉMENT DÉCLINE CE QUI SUIT ET NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION OU GARANTIE À CE QUI CONCERNE : (I) LE FAIT QUE LE LOGICIEL SERA RÉPONDRE À VOS EXIGENCES OPÉRATIONNELLES ; (II) LE FAIT QUE LE LE FONCTIONNEMENT DU LOGICIEL SERA SANS ERREUR OU ININTERROMPUE OU, QUE LES RÉSULTATS OBTENUS DE LEUR UTILISATION SERA PRÉCIS OU FIABLE ; ET (III) LE FAIT QUE TOUS LES ERREURS DE PROGRAMMATION OU DE SERVICE PEUVENT ÊTRE CORRIGÉES OU TROUVÉES DANS ORDRE À CORRIGER.

 

8.2. Autres limites. LATENCETECH n'aura aucune responsabilité au titre de ces garanties limitées pour tout logiciel qui a été modifié, perdu, volé ou endommagé par accident, abus ou mauvaise utilisation. Aucun employé, agent ou représentant de LATENCETECH, ni aucun Revendeur (y compris votre Revendeur) ou tout autre tiers, est autorisé à faire toute garantie en ce qui concerne au Logiciel, à l'exception de ceux expressément indiqués dans le présent Contrat, et vous ne peut pas se fier à une telle garantie non autorisée. Vous reconnaissez et acceptez que vous avez choisi votre revendeur et que ce revendeur est un partie indépendante et non un agent de LATENCETECH.

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9. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ ; INDEMNITÉ
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9.1. Exclusion de certains dommages. LATENCETECH ne sera pas responsable et n'assume aucune responsabilité pour les pertes ou dommages découlant, directement ou indirectement, de votre omission de respecter ou du manquement à vos obligations ci-dessous. Vous reconnaissez et comprenez que le logiciel est intrinsèquement
 complexe et peut ne pas être exempt d'erreurs et que vous avez été informé pour vérifier le travail produit par le Logiciel.

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 9.2. Exclusion des dommages indirects. DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI, EN AUCUN CAS LATENCETECH, SES FILIALES OU SES ET LEURS ACTIONNAIRES, ADMINISTRATEURS, DIRIGEANTS, REPRÉSENTANTS, LES AGENTS, FOURNISSEURS OU CONCÉDANTS DE LICENCE (I) SERONT RESPONSABLES DE TOUT INDIRECT, ACCESSOIRES, EXTRAORDINAIRES, CONSÉCUTIFS, SPÉCIAUX, PUNITIFS OU DOMMAGES EXEMPLAIRES OU (II) POUR PERTE DE REVENUS OU DE PROFITS, PERTE DE TEMPS, PERTE OU CORRUPTION DE DONNÉES, PERTE D'USAGE, D'AFFAIRES INTERRUPTION, ÉPUISEMENT DE GOODWILL OU TOUT AUTRE FINANCIER PERTE, DÉCOULANT DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT DE L'ACCORD, OU
 CAUSÉ PAR LE LOGICIEL, OU LA MAUVAISE UTILISATION OU L'INCAPACITÉ D'UTILISER LE LE LOGICIEL, OU LA DOCUMENTATION, MÊME SI LATENCETECH A ÉTÉ
 INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. LATENCETECH N'EST PAS RESPONSABLE ENVERS VOUS DES DOMMAGES OU FRAIS ENCOURUS EN LIEN AVEC L'OBTENTION DU LOGICIEL DE SUBSTITUT, LA RÉCEPTION DE SERVICES D'ASSISTANCE,  DE RÉCLAMATIONS FAITES CONTRE VOUS PAR D'AUTRES OU TOUS AUTRES FRAIS SIMILAIRES. CETTE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ CI-DESSUS S'APPLIQUERA
QUELLE QUE SOIT LA FORME D'ACTION : QU'ELLE SOIT CONTRACTUELLE, RESPONSABILITÉ, APPLICATION DE LA GARANTIE, DÉLIT, NÉGLIGENCE, RESPONSABILITÉ PRODUIT DES FABRICANTS ET DES VENDEURS, STRICTE CIVILE RESPONSABILITÉ OU EN VERTU DE TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE.

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9.3. Limitation du montant. LA RESPONSABILITÉ GLOBALE DE LATENCETECH DANS RESPECT DE L'UNE DE VOS RÉCLAMATIONS OU DES RÉCLAMATIONS DE TOUT AUTRE LA PERSONNE EST LIMITÉE À UN MONTANT ÉGAL À (SI VOUS AVEZ PAYÉ UN LICENCE D'ABONNEMENT D'UN LOGICIEL SUR SITE OU D'UN LOGICIEL-CLOUD) LES FRAIS RÉELLEMENT PAYÉS PAR VOUS PENDANT LA PÉRIODE DE 12 MOIS PÉRIODE PRÉCÉDANT L'ÉVÉNEMENT À L'ORIGINE DE LA RESPONSABILITÉ.

9.4. Réclamations pour contrefaçon. Si tout ou une partie du Logiciel est, en L’avis de LATENCETECH, susceptible ou non de faire l’objet de une réclamation pour violation de tout droit de propriété intellectuelle, LATENCETECH peut, à son gré et à ses seuls frais et dépenses, soit : (i) se procurer dans votre privilégier le droit d'utiliser celui-ci comme envisagé ici ; (ii) modifier le même de devenir non contrefaisant à condition qu'une telle modification ne fasse pas ne pas nuire matériellement à la capacité du Logiciel, ou de toute partie de celui-ci, à se conformer et fonctionner conformément à la Documentation ou aux l'utilisation prévue du Logiciel ; ou (iii) remplacer la partie contrefaisante du Logiciel compatible, doté de fonctionnalités et de fonctionnalités équivalentes, et non- produits ou documentations contrefaits, selon le cas. Si dans L’avis raisonnable de LATENCETECH indique qu’il n’est pas commercialement raisonnable pour se conformer à l'un des points (i), (ii) ou (iii) ci-dessus, LATENCETECH peut, un avis écrit vous étant adressé, résilier le présent Contrat. et vous a remboursé le logiciel concerné. Les recours énoncés dans cette section 9.4 sont Les seules obligations de LATENCETECH et votre seul recours en cas de une violation potentielle ou une réclamation pour contrefaçon relative au Logiciel.

9.5. Indemnité. Vous défendrez LATENCETECH, ses sociétés affiliées et leurs actionnaires, dirigeants, administrateurs, employés, sous-traitants respectifs, agents, fournisseurs et concédants de licence (« Parties indemnisées par le client ») contre toute réclamation, demande, poursuite ou procédure intentée ou intentée contre un Client Partie indemnisée par un tiers alléguant que les Données Client ou le Client l'utilisation du Logiciel viole le présent Contrat, enfreint ou détourne ses droits de propriété intellectuelle ou d’autres droits d’un tiers ou viole la loi applicable (une « Réclamation »), et devra indemniser et dégager toute responsabilité les parties indemnisées par le client pour toute perte, réclamation, dommage, coût, dépenses et autres responsabilités (y compris les honoraires raisonnables d'avocat et d'expert) et dépenses) que toute partie indemnisée du client encourt en raison de ou dans lien avec une telle réclamation. LATENCETECH doit : (i) vous fournir rapidement un avis écrit de la réclamation ; (ii) vous donner le contrôle exclusif de la défense et règlement de la Réclamation (à condition que vous ne puissiez régler aucune Réclamation à moins le règlement libère inconditionnellement les parties indemnisées par le client de toute responsabilité) ; et (iii) vous fournir toute l'assistance raisonnable, à vos frais.

9.6. Force Majeure. Si les performances de LATENCETECH sont empêchées, entravées ou retardées en raison d'un événement de force majeure, LATENCETECH sera dispensé de l'exécution dans la mesure où elle est empêchée, entravée ou retardée ainsi pendant la durée de telles causes, et de telles L’obligation de LATENCETECH en vertu des présentes sera suspendue pour la durée et dans la mesure où de telles causes empêchent ou retardent son exécution. LATENCETECH vous informera par écrit du début d'un Événement de force majeure. Si LATENCETECH ne parvient pas à reprendre les performances dans les 30 jours suivant la notification ou omet de donner dans ce délai assurance raisonnable qu'il reprendra ses performances dans un délai supplémentaire de 15 jours, vous pouvez alors résilier le présent Contrat moyennant un préavis écrit de 15 jours.

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10. GÉNÉRAL ​

 

10.1. Amendement à l'accord. (a) Logiciel sur site. Pour les logiciels sur site, LATENCETECH peut, de temps à autre, vous demander d'accepter des modifications apportées à ce Accord lors de l'ouverture du logiciel sur site ou de l'un de ses Améliorations, auquel cas, votre utilisation continue du On-premise Le logiciel sera conditionné à votre acceptation de ceux-ci changements. La version la plus récente de cet accord peut être consultée à l'adresse https://www.latencetech.com/eula. (b) Logiciel Cloud. Pour les Logiciels Cloud, LATENCETECH se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, de modifier ou de remplacer tout des termes du présent Accord. Tout changement par rapport au plus récent La version de cet accord peut être consultée à l'adresse https://www.latencetech.com/eula. Il est de votre responsabilité de vérifier le Contrat périodiquement pour des modifications. Votre utilisation du Cloud Logiciel suite à la publication de toute modification du Contrat vaut acceptation de ces modifications. S'il y a des les modifications apportées à l’accord qui affectent matériellement votre relation avec nous, vous serez averti par email ou dès l'ouverture du Cloud Logiciel. 10.2. Entrepreneurs indépendants. Il s'agit d'un accord entre des entités juridiques et aucune des parties ne se présentera comme agent, préposé, franchisé, coentreprise ou partenaire légal de l'autre. Aucune des Parties ne devra ont le droit de lier l'autre à tout accord ou d'encourir des dommages obligation ou responsabilité au nom de l’autre partie.

10.3. Exporter. Indépendamment de toute divulgation faite par vous à LATENCETECH (ou votre Revendeur) d'une destination finale du Logiciel, le Documentation ou informations confidentielles de LATENCETECH, vous reconnaissez que le Logiciel, la Documentation et LATENCETECH Les informations confidentielles peuvent être soumises aux lois et réglementations en matière d'exportation. Vous devez vous assurer que vos exportations sont conformes à ces lois sur l'exportation. et la réglementation. De plus, (i) vous ne permettrez pas à vos utilisateurs du Logiciel pour accéder ou utiliser le Logiciel dans tout pays sous embargo ou dans violation de toute loi ou réglementation sur l'exportation et (ii) vous êtes responsable de se conformer à toutes les réglementations gouvernementales applicables de tout étranger pays en ce qui concerne l’utilisation du Logiciel, de la Documentation et Informations confidentielles de LATENCETECH à l’extérieur du Canada.

10.4. Loi applicable ; Juridiction. Le présent accord sera régi par et interprété conformément aux lois de la province de Québec, Canada et les lois du Canada qui y sont applicables, à l'exception règles régissant les conflits de lois. Chaque partie convient que tout litige découlant de ou en relation avec le présent Accord, y compris toute question quant à son existence, sa validité ou sa résiliation, sera soumise à la compétence exclusive des tribunaux de la province de Québec, Canada (arrondissement de Montréal). Le choix de juridiction et de lieu ci-dessus sera n'empêche pas l'une ou l'autre des parties de demander une injonction à l'égard d'un violation des droits de propriété intellectuelle, des obligations de confidentialité ou l'exécution ou la reconnaissance de toute sentence ou ordonnance de toute manière appropriée juridiction. Les parties déclinent expressément l'applicabilité des termes de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises et toute législation mettant en œuvre une telle Convention ne s'appliquera pas à cet Accord ni à aucun litige en découlant.

10.5. Intégralité de l'accord. Cet accord (tel que modifié de temps à autre) constitue l'accord complet entre vous et LATENCETECH et remplace tous les accords ou représentations antérieurs ou contemporains ou garanties, écrites ou orales, concernant l'objet du présent Accord.

10.6. Aucun tiers bénéficiaire. Sauf dans les cas expressément indiqués dans le présent Accord, une personne qui n'est pas partie au présent Accord n'aura aucun droits de faire respecter les conditions du présent accord.

10.7. Transfert et affectation. Vous ne devez pas céder, déléguer ou autrement transférer le présent Contrat en totalité ou en partie, directement ou indirectement, par l'effet de la loi, d'une fusion, d'une acquisition ou autrement sans Accord écrit préalable de LATENCETECH. Toute mission, délégation ou tout transfert qui viole ce qui précède sera nul. Cet accord est cessible par LATENCETECH et LATENCETECH est en droit de sous-traiter l'une de ses obligations en vertu du présent Accord, à condition que ledit sous- la passation de contrat ne dégagera pas LATENCETECH de ses obligations envers vous.

10.8. Divisibilité. Si l'une des dispositions contenues dans le présent Accord est jugé par un tribunal compétent comme étant invalide, illégal ou inapplicable à quelque égard que ce soit, la validité, la légalité ou le caractère exécutoire des dispositions restantes contenues dans les présentes ne seront en aucun cas affectées ou altérée par les présentes.

10.9. Renoncer. L'incapacité d'une partie à faire respecter une disposition du présent accord ne constitue pas une renonciation à cette disposition ou au droit de cette partie de faire appliquer cette disposition et toute autre disposition.

10.10. Avis. Vos communications quotidiennes avec LATENCETECH doivent se faire via les coordonnées indiquées dans la documentation pertinente de LATENCETECH et les communications de LATENCETECH à votre égard se feront via les coordonnées fournies à LATENCETECH lorsque vous avez accepté le présent Contrat (ou tout nouveau détail que vous notifiez ultérieurement à LATENCETECH). Chaque partie utilisera le moyen de communication approprié, y compris le courrier électronique, et dans le cas de LATENCETECH communiquant avec vous, en publiant des avis sur son site Web. Tout avis formel requis pour être donné en vertu du présent Contrat sera écrit et sera envoyé par courrier prépayé ou par livraison enregistrée ou par courrier électronique à la partie tenue de recevoir l'avis à l'adresse indiquée pour cette partie. Tout avis sera réputé avoir été dûment reçu s'il est envoyé : (a) par courrier prépayé, 5 jours après l'affranchissement ; ou (b) par livraison enregistrée le jour ouvrable suivant ; ou (c) par courrier électronique le jour ouvrable suivant l'envoi du courrier électronique, ou plus tôt si le destinataire prévu a confirmé la réception (soit spécifiquement, soit par son comportement).

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10.11.Langue. Les parties ont demandé que le présent accord et tous les documents s’y rapportant soient rédigés en français.